中国企业报

【keywords start】智能化市场【keywords end】 中国电信董事长杨杰在2016年世界移动通信大会（MWCS 2016）上发布了中国电信转型升级新战略，旨在成为领先的综合智能信息服务运营商。

据相关咨询机构分析，由弹性连接、认知计算、智能数据等组成的智能市场空间将从2015年的2.1万亿元增长到2020年的6.4万亿元，年均增速超过25%。

智能市场空间包括硬件、软件和服务。 电信运营商能做的主要是服务。 2015年，电信运营商的市场空间为1.2万亿元。 如果按照自然增长轨迹，到2020年市场空间将达到1.5万亿元，年均增速4.5%。 如果电信运营商积极拥抱智能化，积极参与智能化发展，到2020年市场空间将从1.5万亿元增长到1.9万亿元，年均增速超过9%。

杨杰认为，智能化市场空间对于电信运营商来说意义重大、极具吸引力，智能化拓展空间广阔。

中国电信将顺应信息通信产业智能化发展趋势，重点推进网络智能化、业务生态化、运营智能化，实施网络、业务、运营、管理四大智能化重构，进一步加大开放合作力度，广泛运用智能技术，充分挖掘企业内外数据资源，进行互联网应用集成创新，满足用户按需访问、自动响应、真实体验、高性价比的智能信息服务需求。

“智能化”是以数字化、网络化为基础，由云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能等智能技术广泛应用驱动。 它以网络软件化、功能虚拟化、硬件通用化、能力平台云网深度融合为重要前提，以企业内部和外部数据资源的深度挖掘和价值呈现为常态，以多种智能终端为载体，实现跨界拓展。 在此基础上提供的综合智能信息服务包括智能连接、智能平台、智能应用以及三者深度融合形成的商业生态系统。

深化开源技术应用，引入SDN/NFV/云等新技术，打造简单、集约、敏捷、开放的新型网络，实现网络与IT的融合和开放； 加强协作、培养人才、落实配套机制，实现开发与经营一体化。 为用户提供可视化、点播式、自助式的网络新体验，提升用户价值； 对企业而言，提供快速部署和安全的网络能力，推动业务创新，形成新的增长点。

围绕“2+5”业务聚焦，开放合作、融合创新，推动业务重构，构建“一横四纵”重点业务生态圈，实现共生、共创、共赢：巩固“ 2》4G、光宽带基础业务专业，打造“一横”智能互联业务生态圈，以云、网络、终端为核心，加强网络生态合作； 依托天翼高清、支付宝、物联网、云和大数据、“互联网+”“5”流量、安全等重大优势应用和核心能力，打造智能家居、互联网“四纵”智能应用生态圈金融、新ICT和物联网。

推动大数据应用，增强网络基础、网络运营、数据运营、渠道销售、客户服务、人才队伍“6”能力，推动运营重构和管理重构，支撑智慧运营。

运营重构的核心是注入大数据应用、集约化支撑服务等要素，构建面向用户的一体化智能运营体系； 管理重构旨在推动创新创业，提升一线运营自主权和内部支撑平台，打造高效、协作、适应性的生态组织。

早在2004年固网运营时期，中国电信顺应互联网发展新趋势，率先提出战略转型（转型1.0），将公司定位为全业务电信提供商、互联网应用聚合商企业ICT服务领先者，大力拓展ICT应用、互联网增值等非语音业务，收购C网开展全业务运营，开展固网智能化改造，开发CN2等。

2010年底，随着移动互联网时代的到来，中国电信及时提出深化转型（转型2.0），将公司定位调整为智能管道领导者、综合平台提供商、内容应用参与者，大力推进光进铜退，发展3G/4G，推动产品、渠道、服务运营互联网化，同时深化改革，在基础设施领域开展小承包、倒三角改革业务领域，在新兴业务领域开展孤立经营、公司化、混合所有制改革。 截至2015年底，中国电信的收入和用户规模较2004年底实现翻番，中国电信走上了转型发展的新道路。

随着智能服务时代的到来，中国电信将进一步推动企业转型升级（转型3.0），重点推进网络智能化、业务生态化、运营智能化，引领数字生态，成为领先的综合智能信息服务运营商、建设互联网强国、服务社会民生。