发力家装场景苏宁掀起家居家装场景

就在3月24日，苏宁连开两场发布会，分别是“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会，以及TOTO＆苏宁家装G5智能马桶新品首发发布会。

接连两场发布会都重点围绕家装领域展开，不免让人联想：难道苏宁的下一个进攻方向在家装领域？实际上还真是。

作为国民经济中的重要一环，整个大家居行业的市场总量已超过4万亿。但是对于现有的家装企业来说，想要在4万亿的大蛋糕上切下属于自己的一块却非常难。

家装行业过于分散，且责任归属不明确，自动化水平低，产业环节之间缺乏配合，家装企业想要做大做好很难。但是苏宁仍然坚持进入家装行业，而且从其谋划布局来看也非常认真。

在“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会上，还发布了三个非常口语化和接地气的商标，分别是：“苏宁不止卖家电，还卖家装”、“苏宁家装不是一家装修公司”、“上苏宁，家装家电一站购”。

苏宁易购集团厨卫家装行业线总裁郭良表示，我们希望延伸消费者的购物联想：“苏宁不止卖家电，还卖家装”。我们希望澄清大众的认知误区：“苏宁家装不是一家装修公司”。我们希望培养消费者“上苏宁，家装家电一站购”的消费习惯。

在TOTO＆苏宁家装G5智能新品发布会上，TOTO东陶（中国）营业本部副本部长臼仓裕介表示，选择苏宁易购作为新品首发平台，是TOTO线上线下双渠道拓展的全新尝试。依托苏宁易购平台中的海量数据支持，TOTO将最大化发挥品牌效应，带给广大消费群体更快捷的产品选购体验。

家装市场需求从新房装修为绝对主力的单一驱动到新房装修、存量装修、局部改造三大需求驱动并行，未来需求端具有极大潜力。

但是如何发挥出家装的潜力，是不少家装企业头疼的问题，苏宁给出了自己的答案：整合。

家装是离散型产业，产品品类繁杂，需求广泛，上游供应拥有着松散、无序，渠道又进一步分散。

而苏宁自入局家装行业以来，经过多年的发展，目前已有上万品牌、千万SKU进驻。截止到2020年底，苏宁拥有6．02亿用户，通过大数据分析运用，可以帮助客户提供家装解决方案。

因此本次“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会的最后环节，苏宁宣布联合老板、箭牌、格力、TOTO等各大家装家电品牌正式成立了“苏宁家装家电一站购联盟”，助力消费者家装家电一站购、省心省钱装好家。

目前家装产业已经走到了整合的关键节点。但是传统家装企业大多守旧，以战术缝补为主，缺乏战略支撑；而互联网家装既不了解消费者，也很难深入家装产业，而这些恰好都是苏宁的优势。

苏宁从卖家电起步。30年累计销售20亿台家电，从售前到售后、从价格到服务、从送货到安装等各个环节，苏宁不仅了解用户，也更了解品牌商户，而这是为家电存量以及增量用户提供家装商品销售的基础条件。

因此，苏宁可以将在家电行业积累的零售经验、服务优势借鉴到家装上，整合苏宁物流、金融、技术等产业资源优势，让消费者在苏宁购买家装商品能够享受到和苏宁家电一样好的体验的服务保障，真正实现“家装家电一站购”。

苏宁对于家装产业的认真显然并不是说说那么简单。在发布会上，苏宁同时也发布了具体措施，脚踏实地入局家装领域。

据了解，苏宁易购春季家电家装节活动已启动，在家电家装节期间，我们规划了3场超级品牌日、3场超级品类日，9场超级CP日活动，

而且活动的优惠力度也非常。在活动期间苏宁将放出超10万件5折商品，推出套购满赠活动，跨店每满300减40元、上不封顶，还支持分期免息活动。无论从折扣力度、品牌商家数量、覆盖范围上来说，都是史无前例的。

传统家装产业分为家具建材与家装两大核心板块，如今智能家电产品实际上也已成为居家环境的重要组成部分，三者未来将共同组成用户的家居场景。

苏宁以家电为出发点，成立家装家电一站购联盟进行整合，从用户家居场景的角度专门为用户推出了“家装六件套”，给用户提供贴心、舒心、顺心的家装家电一站购体验。

第一件，需求洞察。苏宁将在站内搭建居家3D场景，用个性化的整屋案例、选购攻略等来为用户提供购买决策。今年还计划招募1000名设计师和家居达人入驻苏宁易购，为消费者提供更多的装修内容和设计方案。

第二件，服务无差。今年将针对自营家装产品率先实现“免费配送、送装一体、包安装”服务，并针对床垫、马桶等类目开展“以旧换新”特色服务，对标苏宁家电，让家装市场服务无差。

第三件，品类互通。据苏宁大数据显示，购买家电和家装的人群具备高度重叠的特征。围绕这一需求，苏宁打通家电与家装品类的促销玩法，创造性地推出了家装家电品牌超级CP日。

第四件，选择多样。经过多年的发展，苏宁目前已有上万品牌、千万SKU进驻，在此基础上，苏宁以直营的模式去中间化，压缩中间商和线下大卖场的加价空间，实现消费者在价格和服务上的透明化、可视化。在发布会上，苏宁还郑重推出了“贵就赔”服务。

第五件，双线并进。苏宁对电商和实体店渠道进行了全面布局，在线上，消费者可以通过苏宁易购APP、小程序、推客、天猫苏宁易购官方旗舰店、苏宁置业APP等直接购买家装产品；在线下，2021年苏宁家装将进驻苏宁易购云店、地区旗舰店以及零售云店。双线并进多渠道发力。

第六件，智能未来。智能家居产品已经成为苏宁进行下一步市场布局的重要突破口，在苏宁家装眼中，“万物皆可智能，万物也必将智能”。除了TOTO，苏宁今年还将迎来科勒、高仪、九牧等一系列智能产品在苏宁的首发。

随着科技的发展和人们生活消费水平的提高，单纯的硬装以及精美的软装已经开始不能满足人们更高级的需求了。智能家电的出现，改变了普通消费者对家居装修的固有观念，将智能家电运用到家庭装修中，对全屋家居进行智能化改造。已成为家装的重要场景之一。

正如郭良所言，“我们正在无限地把“苏宁零售服务商”的边界做全、做深、做透。”

前瞻性布局决定了苏宁未来的战略方向。作为开放、协同的生态体系构建者，苏宁从消费者需求出发，紧抓智能化趋势大潮，联合上万品牌厂商打通家电与家装的产业体系，本质上引爆了一场居家场景。

手握“家装六件套”，成立家装家电一站购联盟，随着家装这一领域的落子，苏宁已经迈开了新的步伐。未来苏宁将构建起家居家装大市场的生态闭环，实现产业间各生态成员的互相促进、良性循环、共同增值，让我们迎接即将来临的家居家装产业的变革。