苹果MacBook蝶式键盘设计失败终致免费维修服务终止
【ITBEAR】苹果公司近日宣布，将不再为装有蝶式键盘的MacBook用户提供免费维修服务，这一决策标志着其蝶式键盘项目的终结。蝶式键盘的设计初见于2015年发布的超薄12英寸MacBook，但这一创新设计并未如预期般受到广泛好评，反而成为了苹果历史上备受争议的设计之一。
传统笔记本电脑键盘通常采用剪刀脚结构，通过中间的薄膜和导电硅胶提供回弹手感，并由剪刀脚结构固定件确保键帽稳固。相比之下，蝶式键盘摒弃了这种设计，改为使用带有角度的X形基座支撑和固定一体化的玻纤尼龙支架，形似蝴蝶翅膀，因此得名。然而，随着采用蝶式键盘的笔记本数量增多，相关故障报告也随之激增。
早在2018年5月，苹果公司就因蝶式键盘问题在美国遭遇了集体诉讼，用户指责公司明知键盘存在缺陷却未采取行动。面对指责，苹果公司在2019年3月发表声明致歉，并承认少数用户在使用第三代蝶式键盘时遇到了问题。尽管如此，蝶式键盘的故障问题并未得到有效解决。
近期，苹果公司与消费者达成了一项和解协议，同意支付高达5000万美元的赔偿金，以解决因MacBook故障引发的纠纷。这一和解协议无疑是对过去几年蝶式键盘问题的一次集中回应，也是苹果公司为解决用户困扰所做出的努力。
