三翼鸟的飞跃犹如写报告书的内容丰富与深邃一举达到了换道新境界的夸张里程碑
海尔智家：三维突破与智能生态的双重奏鸣
在这个充满挑战的市场环境中，海尔智家凭借其坚定的用户中心理念和数字化战略转型，不仅实现了费率优化，还成功打破了行业传统，开辟了一条独特的营收增长之路。通过对话总裁李华刚，我们深入探讨了海尔智家的成功秘诀，以及它如何在消费升级浪潮中保持领先地位。
面对全球原材料价格上涨和运费增加、以及各大企业竞争加剧的情况，海尔智家依然能够逆势上行。这得益于其生态品牌战略和超前布局。在海外市场，海尔智家的收入同比增长16.8%，盈利能力超过行业平均水平；在高端领域，卡萨帝品牌实现了57%的收入增速；而三翼鸟场景用户日活增长300%，网器日活增幅212%。
Q: 在这样的大环境下，海尔智家如何持续降低费率并取得成绩？
A: 我们坚持以用户为中心，不参与价格战，而是通过更好的产品和场景来满足用户高品质生活需求。同时，我们采用数字化方式对企业流程进行重构，让员工成为服务员，从而提高效率。
Q: 数字化对降费提效有多大的影响？
A: 数字化带来了“重构”，目标要重构、组织要重构、流程要重构、机制要重构，从自下而上到自顶向下的变化。数字化服务理念是为了服务所有人——用户、员工、经销商等。
Q: “人单合一”这一战略是否有新的发展？
A: 现阶段我们进入链群合约时代，将提供产品方案（创单链群）与终端实施服务（体验链群）相结合，以打破产业界限，为用户提供全方位解决方案。
三翼鸟作为一个场景品牌，对海尔智家来说意味着“换道”。从最初发布到现在，它已经完成了从产品品牌到场景品牌转变，并开启了一站式定制智能家庭新业态。三翼鸟销售额虽然不足半壁江山，但占比却迅猛增长，是 海尔智家“换道”的里程碑突破——卖场景超越卖家电。
Q: 三翼鸟孵化过程中的关键是什么？
A: 我们相信物联网时代将推动智能生活方式普及，这不是某个企业决定的事，而是历史趋势所指引的方向。所以我们首次提出场景，并迅速获得社会认可，最终在北京发布三翼鸟平台，上线效果显著。
Q：哪些类型的企业能成为生态品牌战略的引领者？
A：需要有平台支持，以及众多生态伙伴参与共同满足需求，以分享增值价值。此外，还需不断进步，即从0到1，再至N再至无穷大，每一步都需要创新思维去驱动。
早年国内品牌聚焦质量与价格时，海尔已瞄准高端市场创建卡萨帝，这种前瞻性投入最终证明有效，如今卡萨帝持续高速增长，其市场份额也进一步提升。在消费升级浪潮中，高端产品不仅吸引了更多顾客，也成为了行业标准之一。而对于未来消费升级红利续不久的问题，我认为这是一项永无止境的事业，只要能跟上人们追求美好生活的心愿，就不会停歇。
