三翼鸟的奇迹飞跃报告样本中的道途变革之巅峰
海尔智家：三维突破与智能生态的双重奏鸣
吴杨盈荟 ｜ 文
在“双11”大促战场上，海尔智家以惊人的成绩结束了激烈的竞争：全网大家电份额第一、多品类第一、场景套购第一。连续十年保持这一地位，数据显示销额增长32%，是业界瞩目的焦点。此外，费率优化同比降低1.7pct，为消费者提供了更高性价比。
海尔智家的成功背后，是数字化战略转型和超前布局的成果。在全球原材料价格上涨和运费增加的背景下，它依然实现了逆势上行。海外市场收入增长16.8%，盈利能力超过行业平均水平；高端品牌卡萨帝收入增速达57%；三翼鸟场景用户日活增长300%，网器日活增幅212%。
面对困难时期，海尔智家坚持以用户为中心，不参与价格战，而是通过更好的产品和服务满足用户需求。内部效率至上的理念也被推广，用数字化方式重构企业流程，让员工成为服务团队的一部分。
数字化对降费提效有着显著影响，如开票流程由人为机自动完成，大大节约成本。人单合一战略现在发展到链群合约阶段，将产业界限打破，为用户提供全面解决方案。
三翼鸟作为新时代场景品牌，从产品品牌迈向生态品牌，以一站式定制智慧家为目标，在北京体验中心销售额占比不足一半，但家庭生活解决方案销售额占据主导地位。这标志着“换道”的里程碑突破——从卖家电到卖场景超越卖商品牌。
三翼鸟孵化过程中，相信物联网时代将使得智慧生活方式普及，这不是一个企业决定的事情，而是历史趋势所致。2019年首次提出场景概念，并迅速获得社会认可。在2020年发布后，一年准备工作后，上线效果显著，现在正在扩展至更多领域。
平台本质上是生态战略的一部分，要有平台参与，以及众多生态方共创价值循环。这对于成为引领者的条件之一。而根据这个标准，三翼鸟已经实现0到1步骤，即样板模式成功证明，可推广至N个样板今年要做的是1到N，再往明年的N到无穷大发展。
早在2006年，与其他国内品牌区别于质量和价格竞争，海尔智家就在高端领域寻找创新路径，如卡萨帝 品牌，其研发投入虽然昂贵但时间证明其正确性。财报显示卡萨帝持续高增，其市场份额进一步提升，对高端市场绝对引领力强。
过去五年的品牌进化包括品质发展、品牌讲述、整套解决方案提供以及推动“智能”，最后形成平台让用户终身关爱。今次社群策略则是在改变整个生活方式方面取得进展。不仅如此，每个人追求美好生活都有权利，因此消费升级并无止境，只需跟上趋势即可享受红利。
