智能化专家助推制造业转型贝加莱远程维护服务引领未来
在新冠疫情的影响下，贝加莱工业自动化（中国）有限公司技术传播经理宋华振先生利用远程维护服务，为制造业复工复产提供了强有力的支持。他们的系统不仅支持远程维护，而且采用了基于定性分时多任务的操作系统，这使得PLC产品能够运行Web Server、VNC Server等系统，并且可以通过智能诊断器SDM进行远程系统诊断。这种技术在当年依赖电话拨号或ISDN方式连接远程设备时就已经领先，而现在更是应用成熟。
2019年，贝加莱升级到了新的安全远程维护技术（Secure Remote Maintenance，简称SRM），为用户提供了一套“安全、私密、高效简单”的远程桌面系统。用户可以通过五步工作法，即便是在家中，也能访问到机器并完成设备的远程诊断和维护工作。这包括下载软件、注册账户、配置SiteManager、连接PLC以及最后点击“连接”以实现连线。
贝加莱的SRM与Teamviewer类似，但它更侧重于安全性和透明度。在使用现有的IT网络，它能高效地借助云连接方式。此外，它采用的是加密数据传输，以确保整个链接的安全性。宋华振先生解释说：“SRM最大的优势是其透明度，就像冰清玉洁、晶莹剔透一样。当你看到的时候，你会明白这是什么意思。”
预测性维护则建立在客户未来需求之上，是保证未来高效可持续服务的关键。这项技术对制造业尤为重要，因为生产设备复杂且价值巨大。一旦出现异常，将造成巨大损失。而预测性维护能够优化设备的维护时间，让故障“未有形而除之”。此外，它还能降低成本提高效率，有着广阔的应用前景。
宋华振先生指出：“预测性维护实际上是一个跨学科融合任务，需要机械工程师、工艺专家和机器学习专家的共同努力。”这项服务自2012年起逐渐走入制造业，可以直接获取机器振动信号，对机械故障分析能力更强。
尽管目前中国制造业面临创新的转折点，但贝加莱正致力于为其提供个性化差异化解决方案，不论疫情如何变化，都将坚持让自动化变得简单这一方向。通过数字化设计开发培训等方面，他们将不断推进技术方案和团队，以高效服务应对更加复杂用户需求变化。此举不仅有助于应对不确定干扰，更有可能带来回报，为制造业智能转型贡献力量。
