杭州市教育局政府信息公开工作年度报告与审计报告并重展现透明可靠
杭州市教育局深入贯彻落实全省政务公开工作会议要求，全面推进“八八战略”实施与三大一十项重点工程的深度融合，为打赢“两场硬仗”提供坚强保障。严格遵守国家及地方政府信息公开相关规定，不断提升政务管理水平，主动推进教育领域政务公开工作，为实现教育高质量发展和人民满意的教育服务。
本年度杭州市教育局网站、政府网站共发布1742条主动公开信息；官方微博发布2342条微博消息；官方微信推送941篇图文内容，其中“杭州教育发布”公众号订阅人数达99.32万。
本年度共处理12件依申请政府信息公开事项，其中主动公开1件、依申请公开3件、建议转给其他单位1件，本机关未制作或保存4件，存在信息不存在1件，不予答复重复申请1件，不予开启1件。在行政复议和诉讼方面，本年度未发生有关政府信息开放的案例。
优化了政府信息开放机制，并完善了《杭州市教局关于加强和规范我市教职工队伍建设的若干措施》等5篇政策文件，以确保其对外透明度。同时，在政策解读上采用多种形式，如图片解读，使之通俗易懂。对于中考热点问题进行直播互动，与听众直接交流，妥善办理交接事宜10余次。
建立健全了政务信息开放发布、审查、协调及动态调整机制，加强指导培训确保政务开放有序有效开展。此外，对于重大活动如亚运会等进一步规范选题审核流程，加强安全管理，对已发表的内容进行全面排查并整改不当之处。
通过浙江省“一本账”的指南，我们完善基础与重点信息公開，坚持常态化公開，同时逐步扩大主動公開範圍提高質量促進法治健康發展，並規范辦理流程確保依應求開啟率100%。
在政策解讀方面，更注重多样性與丰富性，将线上线下结合进行多层次宣传解读，以数字工具精准傳播助力政策执行。此外，在办事指引上增加视频內容以提高栏目互動性与可视化效果，让民生实事项目、“七优享”工程得以集中展示公共服务情况，并通过监督保持透明度。而在社会关切回应上，则更注重群众语言上的拆解深入了解，以及办事指引，便于群众理解执行。最后，还积极分析热点问题并相应答复网民留言，以简洁快捷为原则来回应各类咨询问题杜绝推诿敷衍行为，并提升回答质量，对重大突发事件也能迅速有效地回应涉及舆情事件。
