空调市场高温引爆上半年销售火力全开但持续热度如何
空调市场在高温的催化下,展现出持续增长的潜力,但是否能够维持这种势头,则需观察多方面因素。根据奥维云网(AVC)的排产数据显示,6月至7月内销排产同比分别增长37.7%和30.9%,这一数字为业界增添了信心。不过,如何在产品、安装服务等方面调整,以应对旺季带来的高需求,是企业面临的一个重要挑战。
奥维云网(AVC)副总裁指出,进入六月以来,由于厄尔尼诺气候现象导致的夏季高温影响,使得空调销售迎来峰值期。根据推总数据显示,6月份全渠道零售量达1305.6万台,与去年同期相比增长12.8%,销售额429.9亿元同比增长13.8%。随着高温天气的持续,这一趋势预计将继续。但是,由于去年七八月份已处于较高水平,因此预计本年度四季度将有望实现反弹增长。
要摆脱“靠天吃饭”的状态并实现持续发展,一些核心举措需要采取。一是从传统的重促销转向提升常规流量转化率;二是通过针对性的市场营销和推广活动平衡不同地区市场需求差异;三是建立良好的品牌声誉,并不断提升产品质量和售后服务水平,以此帮助企业在竞争中脱颖而出。在旺季期间,当坏机率显著升高时,为用户提供及时、良好的售后服务保障尤为重要。
厂商或渠道商可采取多种措施以应对旺季压力。一是在提前预测市场需求,加强供应链管理,并调整排产计划,以避免因需求峰值而导致断货问题发生。二者可以加大招聘和培训安装人员的力度,以提高服务质量和响应速度。此外,还可与专业第三方安装服务机构合作,为用户提供更有效且可靠的安装服务。
海尔空气产业中国区市场营销总监认为,上半年的空调市场得益于疫情恢复以及消费信心逐步提升,而2023年由于极端高温天气刺激,有明显提前的购买需求。这使得1-5月零售同比有所提升,并且线上线下各渠道都对当前传统旺季充满期待。但尽管如此,行业主流品牌工厂生产与销售周转良好,同时7月排产也相对乐观,但考虑到线上线下的促销活动已经开始进行,以及用户需求可能早已提前释放,所以预测本年度7、8月传统旺季可能不会像以往那样呈现井喷效应。而对于如何摆脱“靠天吃饭”,首先需要维护好现有渠道,将其提升到新的高度,同时重视新渠道开发;其次,要提前做好电商平台的大促准备争取流量转化;再者,要注重工程集采业务推进,在企事业单位采购领域寻找成交机会。
面对连续不断的地理温度升级,对买家来说买入空调似乎变得容易,但让这些设备快速上墙却不那么简单。这主要因为安装量激增而装修工人短缺,从多个角度来看待解决方案:确保货源下沉终端、高效减少负卖时间;统筹核心服务商建立应急保障队伍;提前预算维修订单追加完工奖励资源;加强专业技能培训培养新生代装修工人,让他们成为毛细血管畅通的人才库,加强安全保险意识并优化退换货流程加快维修速度提供及时技术支持同时打造送装一体核心竞争力,如交通工具配置制定阶段性奖励或补贴机制等策略助力长期经营稳固基础。
海尔空气产业中国区市场营销总监指出今年空调市场表现出了明显增长,即便如此,它仍然难以完全摆脱“靠天吃饭”的宿命,因为它受限于自身属性的问题。因此,只能通过自身努力尽量减少或弱化这种影响,而不是依赖单纯地“跟风”。实际上,在这样的旺季爆发中,不仅考验了厂家的生产供应能力,也检验了他们的售后服务能力,更考验了体系协同能力。在淡季生产营销积累产品力的同时,也应该从理念和技能侧积累培养优秀的售后服务团队只有这样才能在瞬息万变的地球环境中保持优势围绕用户核心落地实施真正有效策略。