向上级报告高温催热的空调市场持续趋势分析
近日,全国多个地区升温势头迅猛,多个城市发布高温橙色预警。在热浪来袭的背景下,空调成为人们避暑的重要选择,企业也瞄准商机,增加排产。奥维云网(AVC)排产数据显示,6月-7月空调企业内销排产同比分别增长37.7%、30.9%,保持着较高水平,为为空调市场的发展增添了一定的信心。
那么,在高温及高需求的市场背景下,我们该如何调整来应对旺季的高需求?本期奥维云网(AVC)特别邀请行业大咖进行分析。
进入六月以来,由于厄尔尼诺气候现象导致的多地夏季高温影响,空调作为清凉家电产品迎来销售高峰期。根据奥维云网(AVC)推总数据,全渠道零售量1305.6万台,上升12.8%,销额429.9亿元,上升13.8%。随着天气持续恶化,不仅带动了销售,还将继续增加,但是要注意去年7-8月份数据较为接近当前水平,因此预计今年可能会呈现出平稳或微增的情况。
对于摆脱“靠天吃饭”而实现持续发展,最核心的是从常规促销转向流量转化,同时通过针对性的市场营销和推广活动平衡不同地区市场需求差异。此外建立良好的品牌声誉是至关重要的一步,因为这能够帮助企业在竞争中脱颖而出。
在此期间,加强售后服务保障至关重要。一方面需要提前预测市场需求,加强供应链管理,并调整生产计划,以合理规划库存并避免因需求峰值而导致断货问题发生;另一方面,可以加大招聘和培训安装人员力度,以提高服务质量和响应速度。此外,与专业安装服务机构建立合作关系,也能有效缓解旺季安装压力。
长虹美菱中国区空调营销事业部总经理指出:“基于上半年的零售情况,以及618大促销售情况,这一旺季处于持平状态,而四季度去年处于冰封状态,本年度有望迎来反弹增长。”他还提到:“为了摆脱‘靠天吃饭’必须要重视新渠道开发,以及线上电商平台自造节点多,要做好主线大促准备。”
海尔空气产业中国区市场营销总监则认为:“目前买空调相对容易,但想让它快速上墙却不容易,这主要是因为安装量激增、安装工人短缺以及用户投诉增多。”他建议确保货源下沉终端、高效减少负卖等待时间;统筹核心服务商;提前预算维修订单追加完工奖励资源;加强专业技能培训培养新生代安装员工;立足于销售范围长期经营出发打造送装一体核心竞争力等措施。
海尔公司还表示,他们正在积极应对这一挑战,如提供24小时送装服务,无论是在哪个城市,都会尽快安排,如果超量则提前预警第一时间安排异地支援队伍。这不仅提高了客户满意度,也帮助他们在竞争中保持领先地位。
上海家电网总编则认为:“虽然短期内由于疫情影响出现过低迷,但现在看起来这个趋势已经得到扭转。”他进一步指出,“如果我们想要真正摆脱‘靠天吃饭’的话,就必须从提升自身产品能力和服务能力入手。”
综上所述,在不断变化的情景中,只有不断创新与适应才能保证未来的可持续发展。