全面质量管理的核心特征预防性参与性与持续改进
全面质量管理的核心特征：预防性、参与性与持续改进
全面质量管理是一种系统性的管理方式，它通过预防问题的发生来确保产品或服务的质量。这种管理方法强调在生产过程中进行有效的控制和监测，以减少缺陷和错误。
预防性
全面质量管理强调的是预防问题而非纠正已经存在的问题。这意味着在生产过程中要不断地对可能导致缺陷的因素进行分析，并采取措施来消除这些风险。例如，通过提高员工的专业技能和技术水平，降低人为错误；或者采用先进的检测设备，及时发现并排除产品中的瑕疵。
参与性
参与是全面质量管理的一大特点。在这种模式下，不仅仅是质检部门参与到质量控制工作中，而是整个组织都要参与到这一过程中，每个员工都被视为保证产品或服务品质的一个关键环节。这样做可以增加团队成员之间信息流动，加深对公司目标理解，从而提升整体效率。
持续改进
持续改进是全面质量管理不可或缺的一部分。这意味着即使是在达到高标准之后，也不能停止努力，而应该继续寻找新的方法和技术以保持竞争力。此外，这也包括定期审查现有的流程，并根据经验积累推出新的最佳实践，以进一步优化生产线。
客户导向
客户导向是全面质量管理的一个重要方面。这表现在企业不仅关注自己的内部流程，更关注如何满足客户需求。通过收集客户反馈，对市场趋势保持敏感，以及不断完善产品设计等措施，可以更好地满足市场上的变化，从而提高了产品或服务的吸引力。
系统性
系统思维对于实施有效的事业至关重要。在全面的环境下，所有活动都是相互联系并影响彼此。如果一个环节出现问题，那么可能会波及整个系统，因此需要一种综合考虑所有相关因素才能制定出合理方案解决问题。
数据驱动决策
数据驱动决策是一个现代企业所必须具备的手段。在全面质量管控体系内，该手段被广泛应用于决策制定上。不断收集、分析数据有助于识别潜在的问题，并据此调整运营策略，最终实现资源优化利用，为公司带来更多收益。
