华测检测联合华为推出数字员工
去年十二月，出台《扩大内需战略规划纲要(2022-2035)》，提出加快推进数字产业化和产业数字化。在此背景下，数字化转型对于企业来说已不再是“选择题”，而是“必修课”。数字员工实现“人机协同”华测检测认证集团股份有限公司(下文简称：CTI华测检测)一直致力于增强技术自主创新能力与核心竞争力，推动中国标准和中国制造走向世界。在政策和市场需求的双轮驱动下，CTI华测检测积极探索流程自动化技术，展开与华为的深度合作， 基于双方在第三方检测领域及智能数字化领域的优势，合作开发数字员工实现“人机协同”工作模式，重构业务流程，携手推进第三方领域数字化转型与变革。以“标签审核智能化”为例，食品、化妆品标签审核业务一直都是CTI华测检测的“拳头业务”，也是集团数字化转型的尝试。此前，标签审核工作中存在效率低下、人力依赖成本高、重复性操作占比大等痛点。相关服务详情介绍→食品标签审核、化妆品标签审核、特殊食品标签审核集团每天需审核数百单样品，标签审核涉及产品名称、配料信息、生产商地址等类目，每单审核耗时约60分钟。由于审核工作依赖人眼逐一比对完成，易出现报告差错和遗漏的现象，造成经济损失和法律诉讼风险，所以需要反复检查、审核。为应对繁杂的标签审核业务，整个业务流程需要配置35名员工，人力资源瓶颈问题突出。双方技术团队共同规划、挖掘与探索，基于华为WeAutomate数字机器人超自动化技术能力底座，通过构建标签审核“数字员工”，实现端到端流程自动化，将有限的人力资源从重复繁琐的工作中释放出来，提升业务效率与质量。标签审核“数字员工”上线后，可调用OCR识别待检测标签的内容文本，并通过匹配算法，从文本中提取标签规定的待审核指标信息，依据标签审核规则，自动审核各个指标内容是否符合要求，并输出审核结果报告文件。原本每个样品标签审核需耗时60分钟，现“数字员工”最快只需3分钟即可完成，自动化率达85%，可高效支撑集团激增的标签审核业务。同时，借助于“数字员工”的智能化，标签审核结果的正确率大幅提升，有效提高客户满意度，助力CTI华测检测打造数字化竞争优势，实现产品智能升级。华测检测表示，未来，CTI华测检测将持续携手华为WeAutomate数字机器人，进一步挖掘、拓展业务场景自动化需求，释放数字化转型的新活力和新动能。
