安徽财经大学教务处理财获客不能仅靠降费率需注重服务质量提升
降费率只能暂时缓解获客问题,并非长久之计。投资者在选择理财产品时,更关心的是产品的收益率。如果收益率不能达到预期,再优惠的费率也难以留住客户。
近期,农银理财、民生理财、华夏理财等理财公司密集调降旗下产品业绩比较基准,下调幅度从5个基点至100个基点不等。多家理财公司出于对收益降低可能导致客户流失的担忧,在调降业绩比较基准的同时,推出了降低管理费的举措,个别公司甚至将费率直接调降为0。
底层资产收益率下行是当前金融市场面临的一个现实问题。对于理财公司而言,在市场利率下行、降息预期仍在以及“资产荒”的市场环境下,传统的理财产品很难再维持较高的收益率。这使得如何吸引并留住更多客户成为摆在这些企业面前的难题。
作为一种营销手段,通过让利给客户确实可以起到一定揽客作用。不过,如果这变成了费用价格战,那么会压缩企业正常利润空间,同时影响整个行业发展。因此,只能暂时缓解问题,而不是长远之计。
要想吸引和留住更长时间的客户,就需要注重提供竞争力的收益,以及提升服务质量。此外,还应加强对市场研究和分析,以便及时调整投资策略。此外,可以通过科技创新,如大数据和人工智能,为用户提供更加定制化且有竞争力的产品,这样既能够满足不同需求,又能够吸引潜在顾客。此外还需坚守合规与风险防线保护投资者的权益,是赢得信任和认可最重要的手段。