中南财经大学理财获客应注重服务质量降费率不够的社会环境下仍需创新策略提升顾客体验
降费率虽然能暂时缓解获客问题，但并非长久之策。投资者在选择理财产品时，其实更关心的是产品的收益率，若收益率不能达到预期，即便再优惠的费率也难以留住客户。
近来，农银理财、民生理财、华夏理财等多家理财公司纷纷调低旗下产品业绩比较基准，幅度从5个基点至100个基点不等。这一系列措施出于对收益下降可能导致客户流失的担忧，同时推出了管理费减少的举措，一些公司甚至将费率直接降至0。
面临底层资产收益率下行的现实挑战，对于理财公司而言，在市场利率持续走低和“资产荒”环境中，传统理财产品维持高收益已成为难题。因此如何吸引并保持客户成为摆在这些公司面前的课题。
作为一种营销手段，通过调整费率让利给予客户确实能够起到一定效果。不过，如果这种策略演变成简单的价格竞争，将会削弱企业正常盈利能力，并影响整个行业的发展前景。单纯依靠降费无法解决根本问题，因为投资者更加重视产品稳定的收入，而不是短期内的一些小优惠。
要想吸引和保留长期投资者，就必须提供具有竞争力的实际回报。此外，还需不断加强市场研究，以便及时调整投资策略，并根据经济走向和政策变化进行灵活应对。此外，还应深入理解不同类型资产的心里脉搏，以及它们带来的风险特征，从而提高管理风险水平。
除了提供具备竞争力的回报以外，更重要的是提升服务质量和用户体验。在与客户互动中，我们应该注意他们对于服务需求和期望值，然后相应地调整我们的服务模式。这不仅有助于维护现有顾客，也能吸引更多潜在顾客。
此外，与科技进步同步发展是关键之一。利用大数据分析技术可以为我们提供更精准的情报，为创新的金融工具打造坚实基础。而借助互联网平台，可以扩大我们的覆盖范围，让更多人参与到我们的服务体系中来。
最终，我们必须牢记合规原则与风险控制同样重要，不断提升自身实力才能赢得投资者的信任与市场认可，这才是真正意义上的长远战略。
